David Lees, interview

lees.234 David Lees Phone   +44 7958 349817 Email    David Lees

Vanuit de praktijk oplossingen zoeken


Interview Care IQ Partner David Lees  door Frits van Otterdijk

Nee, een betweter in een pak kun je David Lees bepaald niet noemen. Of een 'smart Alec in a suit' zoals hij zelf lachend omschrijft. Hij is absoluut niet de consultant die met een clipboard komt binnenwandelen en het laaghangende fruit plukt. Daarvoor heeft Lees eenvoudigweg te veel ervaring en affiniteit met de zorg. In zijn jonge jaren stapt hij als verpleger de geestelijke gezondheidszorg binnen. Hij ontwikkelt zich als een deskundig manager op diverse gebieden. Werkt daarna voor het gezondheidsdepartement van de Britse overheid en belandt uiteindelijk op de directeurszetel van Oakleigh Healt Care in Noordwest-Engeland. In al die jaren doet hij veel internationale ervaring op in Servië en het exotische Saint Vincent en de Grenadines in de Caraïben. "Het beste contract ooit", glundert hij.

Aantrekkelijke diversiteit bij Care IQ

Tijdens het project Innovate Dementia waaraan ook Philips Healthcare deelneemt, leert hij zijn huidige partners van Care IQ kennen. Vooral de diversiteit aan deskundigheid maakt hem enthousiast. "We spreken de taal van de zorgverleners. We herkennen wat echt speelt binnen hun zorgpaden."

Overheid en private sector

Voor Lees is het een extra bonus dat hij zowel met de private sector als de overheid ervaring heeft opgebouwd in de medische wereld. "Je werkt met zorgteams die zien waar de flessenhals zit, wat de problemen zijn, hoe de inefficiëntie wordt veroorzaakt. Ze hebben alleen geen tijd en ruimte om er iets aan te doen. Met Care IQ zitten we in een luxe situatie. Ik weet, het is een cliché, maar wij hebben een 'helikopterview'. We zijn objectivitief en brengen de ervaring mee van andere zorginstellingen. Daarmee hebben we alles in huis om, samen met een medische staf, oplossingen te vinden."

Vooral het begrip 'samen' noemt hij belangrijk. "Het is een van de dingen die ik zo boeiend vind aan consultancy. Dat aanboren van talenten van medische teams of een managementstaf levert veel voldoening op. Geef ze de ruimte en een platform zodat ze zich kunnen ontplooien. Ondersteun ze met acties. Dan maken ze zelf de eerste stap naar een cultuuromslag. Zetten ze zelf veranderingen in gang die tot verbetering leiden."

Herinrichten medische zorgpaden

De bijdrage van Lees binnen Care IQ is vooral gericht op klinische dienstverlening en het herinrichten en veranderen van medische zorgpaden. "Veel mensen denken dat kostenbesparingen en efficiënter werken in de zorg pas echt speelt sinds de economische recessie. Maar zolang ik in dit vak zit, is er druk op de zorgbudgetten, wordt er gezocht naar verbeteringen, meer kwaliteit en innovatie. Er is continu een zoektocht gaande om betere resultaten te halen. De ervaring die Care IQ in huis heeft, maakt het vinden van zulke nieuwe wegen gemakkelijker. Zeker omdat we daarbij met onze klanten samenwerken om dat te bereiken, want meestal hebben zij de oplossingen bij de hand."